Schreib uns
Fragen, Probleme und Ideen gehen an listig-support@googlegroups.com. Schreib bitte auf Deutsch oder Englisch.
Was hineingehört
Eine gute Meldung erspart ein paar Rückfragen. Schreib uns bitte:
- dein Handy oder deinen Computer und das Betriebssystem, zum Beispiel „Pixel 7, Android 16“ oder „iPhone 14, iOS 26“,
- den Browser, und ob du Listig im Browser oder als installierte App nutzt,
- was du getan hast, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast,
- wann es passiert ist (Datum und Uhrzeit) und ob du in dem Moment offline warst,
- bei Problemen mit deinem Konto die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest.
Ein Screenshot hilft oft. Schick nie Passwörter: Listig braucht von dir keines.
Was du in der App selbst erledigen kannst
- Konto löschen: Geh in die Einstellungen und tippe auf „Mein Konto löschen“. Was dabei entfernt wird, erklärt die Datenschutzerklärung.
- Abmelden auf einem verlorenen Handy: Geh auf einem anderen Gerät in die Einstellungen und tippe auf „Auf allen anderen Geräten abmelden“.
- Fragen zu einer Familie: Wer die Familie besitzt, kann sie umbenennen, Mitglieder entfernen und den Besitz weitergeben. Frag zuerst diese Person; die Familienseite zeigt, wer das ist.
- Noch kein Zugang: Wenn Listig sagt, dass dein Konto noch keinen Zugang hat, frag die Person, die dich eingeladen hat, oder schreib uns.
- Deine Daten: Für eine Kopie deiner Daten oder um ein anderes deiner Rechte auszuüben, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos.
Antwortzeit
Listig ist ein kostenloser Dienst, den eine Privatperson betreibt. Jede Nachricht wird gelesen, aber es gibt keine garantierte Antwortzeit.